ホテルをご利用になるお客様へ
ご持参頂く物
・飼い主様の身分を証明できるもの（免許証または健康保険証など）
・首輪・リード・ハーネスなど
・発情中のワンちゃんはサニタリーパンツ・マーキングぐせのあるワンちゃんはマナーベルト
（お預けの際ご申告下さい。）
ご利用の注意点
・お部屋の大きさはは基本的にご愛犬を見て当店で判断させて頂きます。
飼い主様からご要望があればお預け時にお伝えください。
・また、ワンちゃんの状態によってお部屋（料金）変更になる場合がございます。
・普段食べなれていないご飯を食べたことによる下痢などの体調不良や胃への負担をなくすため、普段食べ慣れているご飯をお持込頂いております。
ご持参が無かった場合、RABOにて販売のフードをお求め頂いております。
・狂犬病・混合ワクチンの接種証明書をご提示いただけない場合お預かり出来ません。また伝染病にかかっているワンちゃんもお預かりできません。
・年末年始は長期お預け割引を行いません。
・初めてご来店のワンちゃんの3泊以上のお泊りは事前にカウンセリングでご来店頂きます。過去にホテル経験がない大型犬・超大型犬も事前にカウンセリングでご来店頂きます。
大切な命をお預かり致しますのでお手数ですがよろしくお願い致します。・２２：００〜８：００はお預け入れ、お引渡しできません。
・無断での延泊は倍料金請求させて頂きます。
定休日（木曜）のお受け渡しに関して
トリミングをご利用になるお客様へ
ご持参頂く物
・飼い主様の身分を証明できるもの（免許証または健康保険証など）
ご利用の注意点
・トリミングは完全予約制です。ご連絡の上ご来店下さい。
・汚れがひどい場合や毛玉処理が必要な場合は割増料金を別途ご請求させていただきます。
・トリミング終了次第飼い主様にご連絡させて頂いております。連絡後一時間以上お迎えが無い場合お預かり料金が発生いたします。
・噛み付き癖がひどいワンちゃんのご利用は出来ません。
・トリミングを受ける体力がないとみられるワンちゃん（２ヶ月未満の子犬・高齢犬など）のご利用は出来ません。
・
トレーニングをご利用になるお客様へ
ご用意頂く物
・ご愛犬が好きな一口で食べられるおやつ
・ご愛犬が好きなおもちゃ（あればで構いません）
ご利用の注意点
・お支払いは現金一括前払いとなります。
キャンセルについて
キャンセルは前日の１２時までにご連絡ください。それ以降の場合にはキャンセル料金を頂いております。
キャンセル料金の発生
前日１２時以降 50％
当日 １００％